大家好，关于与高铁有关的简单问题很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于高铁十大冷知识的知识，希望对各位有所帮助！
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高铁乘务基本准则
一、高铁乘务员服务态度
1、要有集体观念，讲话办事要利于工作，不损害公司形象；
2、车辆上站后，不能致旅客不理，不能长时间接打电话；
3、工作服务中要注意服务形象、不吃零食、不吸烟；
4、按时参加公司组织的服务质量教育学习培训活动；
5、服务尽职，不能在经营者中传闲话、说是非、搞不团结，影响集体和他人利益；
6、做到“四声”“五心”的；(即：诚心、耐心、热心、细心、虚心)
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二、高铁乘务员服务用语
1、工作服务中鼓励使用普通话、讲文明用语；
2、回答旅客问询要热心、不能语气生硬，引起旅客有意见；
3、工作服务中按工作程序办事，不能恶语伤人；
4、在工作中与旅客、站务人员、经营者不能发生争吵；
三、高铁乘务员服务技能
1、乘务员业务水平要高，要熟悉经营线路、站点、班次、时间、票价；
2、要熟悉售票及办理行包托运有关规定；
3、售票时要熟练准确迅速；
4、乘务员责任心要强，要杜绝乘客携带危险品上车；
为什么感觉高铁车厢明显倾斜
答:正常情况下高铁车厢是不会明显倾斜的。该车厢的设计跟铁轨等一切有关的科技技术有关，是保证安全的。只不过是你的视觉感觉而已，或在行使中因路段行走而有此感觉而已。
作为一个优秀的高铁乘务人员需要有怎样的安全意识
首先，作为一名高铁乘务员，你必须具有良好的身体素质，因为在春运的时候作为一名高铁乘务员压力是非常大的。
其次，在春运时期，可能会因为工作而无法与家人吃个团年饭，所以需要高铁乘务员必须有大局意识、服从管理、听从指挥。
第三，要有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质，在高铁乘务员工作中，你会遇到各种的困难和压力，只有具备有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质才能让你顺利的解决各种问题。
高铁施工员要学习什么知识
测量员学习内容及目标：
一、紧密配合施工，坚持实事实是、认真负责的工作作风。
二、测量前需了解设计意图，学习和校核图纸；了解施工部署，制定测量放线方案。
三、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。
四、测量仪器的核定、校正。
五、与设计、施工等方面密切配合，并事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。
六、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作，并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工作等方面加强工作，避免返工。
七、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开始，在各主要阶段施工前，对测量放线工作提出预防性要求，真正做到防患于未然。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
