前沿动态 多家银行推行智能化转型 解决网点办业务排队难题

大家好,如果您还对在银行网点排队办理业务的人太多,你觉得怎么解决不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享在银行网点排队办理业务的人太多,你觉得怎么解决的知识,包括银行排队人多的解决办法的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!

本文目录

  1. 为什么哈尔滨银行每天排队的人多
  2. 为什么很多银行排队人多,但是明明有好几个窗口总是只开一两个
  3. 在银行网点排队办理业务的人太多,你觉得怎么解决
  4. 每天早上银行门口都有很多大爷大妈在排队,是什么原因呢

为什么哈尔滨银行每天排队的人多

都是开老保工资的人。哈尔滨银行作为哈尔滨市的地方性银行,承揽了大部分哈尔滨市企业退休人员的来工资业务,还有大部分退休人员的医疗保险业务,所以到了每个月开资的时候,都会有很多人去银行取钱,有时候会排队。除了这些,哈尔滨银行的理财产品也很多,吸引了很多的客户。

为什么很多银行排队人多,但是明明有好几个窗口总是只开一两个

银行的工作人员也需要休息时间的,窗口人员数量是银行自己控制的,全开成本高,大客户有专门的小厅服务不用排队,想快捷服务那就需要再这个银行有大量的资金。

在银行网点排队办理业务的人太多,你觉得怎么解决

银行作为金融企业,也作为服务型行业,每天接待的客户数量确实挺多。

遇到一些区位较好,或者业务类型较全面的多功能网点,在一些特殊的工作日:如低保金发放日、老年退休金发放日、各种财政补贴资金到账日、居民医保缴纳期间都是会遇到大批客户排队等待的现象,给正常办理业务的客户造成极大的不便,往往要花费很久的时间在排队等待上。

为什么会有客户扎堆排队现象。

客观的说,银行网点的人员配备是根据业务量的大小,经过测算得出来的。所以,一家银行在正常工作日开设的窗口是可以满足客户办理业务的需求的,即使排队也不会太久。

但是,也有特殊情况。

就像我上面说的遇到各种补贴金、工资发放(尤其是老年金发放日),年底存取款客户较多,一些社保金、养老金缴纳期,都会造成客户扎堆办理某一种业务的情况,造成柜面出现特定时间段的拥挤情况,往往要花费一两个小时排队办理业务。

如果是常态化的排队时间久,柜面人员不够用的情况,支行负责人肯定会向上级申请增加工作人员。短期内,那只能委屈客户,同样委屈员工辛苦一点坚持一下了。

如何避免长时间排队,或者有什么小窍门呢?

一、能用手机银行、网银、自助设备机具办理的业务尽量不要在柜面办理。

二、能使用银行卡的业务,尽量不要选择使用存折。(银行卡的功能比存折的功能更加丰富)。

三、错开银行业务办理的高峰期,一般情况下银行上午9:99-10:00,下午2:30-3:30这段时间是办理业务的高峰期,避开高峰期办理业务会提高你的工作效率。

四、一定要和银行大堂经理搞好关系(一些企业的会计、经常去银行办理业务的个体老板),比如添加个人微信,留存银行服务电话,遇到紧急情况可以发个微信让大堂经理提前给你取个号,你人到号到,其他客户也不会有异议。

五、习惯使用银行预约电话。

六、有条件的可以在有贵宾卡的银行办理VIP卡,免除排队困扰。

每天早上银行门口都有很多大爷大妈在排队,是什么原因呢

诚邀,这个问题提的很有意思。

首先他们有个几乎共同的特点就是那个年代的人普遍都是用的银行存折办理业务,但是存折无论是转账、取钱都是不能自助办理,都是需要去柜台进行人工操作的,而且有些上了年纪的同志眼睛手脚也普遍慢一些,业务办结的时间自然更长了。

还有一些就是老观念造成的,我相信也多朋友也遇到过。

1.每个月发的工资必须马上去银行取出来,要不然存折上的钱就没了??,所以每个月发工资的时候银行就堆满了人。

2.定期到期了,要把利息取出来,然后重新用整数再去存定期。

3.明明是许多年轻人更好做的事情因为没空委托老人家去办理。

4.组团去银行聊天喝茶的也是有的,反正没啥事情

好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!

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