今天给各位分享银行为什么没有洗手间为什么不建洗手间的知识,其中也会对为什么银行不设洗手间进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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银行为什么没有洗手间为什么不建洗手间
我是襄阳微闻,很高兴接受邀请回答“银行为什么没有洗手间?为什么不建洗手间?”这个问题,我认为要一分为二看待一一
一、问题表达不准确,又绝对化。我猜提问者说的是银行营业大厅没有卫生间,并不是所有的银行营业大厅都没厕所。我在中国银行朝阳路支行就发现,不仅有厕所,而且有明显提示标志。
二、银行营业厅不设卫生间有多种原因。既有出于安全方面的考虑,也有经济方面的考虑,银行都在黄金位置,寸土寸金,租金高,营业厅为提高利用率,不设卫生间就很正常啦!
欢迎大家就此讨论、交流!
为什么银行没有厕所
大多数银行的厕所都是对内的,而不是对外的,银行并不是纯粹意义上的服务业,因为银行的运营模式并不是为了吸引更多的到场客户,而是为了吸引更多的资金。
在传统服务业,尤其是那种门面稍微大一点的服务业,都是有洗手间的,尤其是在餐厅和商场这样需要人长时间驻留的场所,如果不提供洗手间的话,那会极大地影响顾客的消费体验,为了提高顾客的消费舒适度,这些场所一般都会提供洗手间供顾客使用。
而超市、便利店这样的场所,一般是不提供洗手间的,因为大多数人去逛超市和便利店都是有明确的购买目标的,买完目标商品后,会马上离开。
那么,对于银行这样的营业场所,为什么不开放洗手间呢?
银行监控不能留死角,指的是在业务办理区不能留死角,比如现金区、非现金区、理财区、大堂区,这些都是业务办理的区域,每一笔交易,每一笔现金收付,每一张凭证签字,都是在摄像头的监控下完成的。
然而,银行不光有业务办理区,还有一些非业务办理区,比如换衣间、午餐间,还有我们说到的洗手间,这些地方是不安装摄像头的,因为这些区域本身就不是办理业务的区域,甚至有些网点的行长办公室也不会安装摄像头,虽然理论上来说,行长办公室也是有可能发生业务办理的。
那么,可能会有人问,如果有银行工作人员就是要和客户在这些非业务区办业务呢,比如把协议拿到午餐区签,把现金交易放到换衣间和洗手间呢?
我可以告诉你,如果他们真的这样做了,那他们就是严重违规,轻则严重警告,重则开除,银行在现金区布置的摄像头那么多,就是为了确保一切交易都在严格的规章制度下进行,即使日后出现纠纷,也能够用视频证据追溯现场业务过程。
现在你把业务堂而皇之地拿到非业务区去办理,想要逃避摄像头的录像监管,那么请问你想干什么?
再说银行厕所不对外开放的问题,那么银行为什么不能像商场餐厅那样为客户提供厕所服务呢?
因为银行业经营的本质,是和那些商场餐厅不同的。
商场餐厅的运营,需要人流量的支持,人流量越大,那么生意也就越好,但这条定律对银行业是不适用的。
因为银行业并不是纯粹意义上的服务业,虽然我在知乎上经常说银行基层网点的工作不是金融业,而是服务业,但不能否认的是,银行所做的一切工作,从本质上来说还是金融运作,只是分工不同,有些是做前台服务的,有些是做后台管理的,而这一切的核心,就是对资金的管理。
对于银行来说,并不是来办业务的客户越多,业绩也就越好,而是客户能提供的资金越多,业绩也就越好。
对于商场餐厅来说,大家的消费水平都差不了太多,对商家的边际贡献也基本趋同,在这种情况下,当然是顾客的量越大,商场餐厅赚的越多。
但对于银行来说,不同客户的资金实力差距是非常大的,一个身家上亿的高端客户,能够抵成千上万个普通客户,这就是边际贡献的差异,银行肯定是希望高端客户越多越好,有些支行,主要任务就是去维护好那么几个高端客户,至于那些低端客户,基本不去主动维护。
作为银行工作人员,并不是希望去办业务的客户越多越好,他们希望这些客户都能在家通过电子银行办理,或是通过自主渠道办理,这样不仅能降低银行的运营成本,也方便他们去更好地维护高端客户。
很多年轻人都已经很久没去银行柜台办过业务了,因为基本上除了挂失业务,其他的业务都可以通过电子银行和自助渠道办理,现在常去银行柜台办业务的,要么是各个公司的财务人员,要么就是那些退休的大爷大妈,毕竟去银行办业务排队也是很浪费时间的,既然能在家办理,又何必去银行浪费那些不必要的时间呢?
所以,银行并不希望营业场所的人流量太大,至于洗手间,那是为员工准备的,而不是为了来办业务的那些客户。
当然,如果你是银行的高端客户,那么别说银行的洗手间了,行长家的洗手间你都可以用。
银行是服务业,但别忘了银行也是金融业,银行服务的是金融,而不是通常意义上的顾客。
归根结底,银行是一个以金钱为导向的地方,你不能用银行的洗手间,还是因为你没钱,所以,还是去努力赚钱吧,早日成为能使用银行洗手间的那批人。
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有些银行的大厅里没有卫生间,你认为合理吗
看到你这个问题,我终于明白为什么为什么那么多人吐槽银行,也知道支付宝为什么口碑好了,因为支付宝抛收益啊这些,单单一个服务问题就远非银行能比的。支付宝的优势是,没有实体网点,不存在排队,不存在服务态度,不用提供卫生间。
而银行,会被埋怨被吐槽的地方太多了,别的不说,就拿这道题卫生间的问题,怎么都会被吐槽。
不提供卫生间会被吐槽,提供了也会被吐槽,不信?我们来看看。设卫生间,得分男女吧,不分肯定会被吐槽。设坐便有人会说为什么不设蹲便,设蹲便有人会说为什么不设坐便,那一样设一个吧。残疾人士有人要上卫生间吧,不能歧视,那就设一个专用卫生间吧,前几天看有人吐槽银行为什么不设母婴室,太不方便了,得,再设一个母婴室吧。好了至此,一个占地十几平方米的豪华卫生间建成了。基本不会被吐槽了。
可问题是,很多小的银行网点可能只有几十平米,卫生间占了快一半地方,请问你是来存取钱的还是上卫生间的?
但其实,有条件的,大一点的网点,都会提供对外的卫生间的,但你要求所有的银行网点都提供令你满意的卫生间,是不是就有点不讲理了。
毕竟卫生间这个东西,并不是每个企业必须提供的,很多餐饮企业都不提供单独的卫生间。
为什么中国的银行办事大厅几乎都没有卫生间
很多人都很纳闷的一个点就是,银行为什么没有厕所,下面就跟小编一起来看看吧!第一点就是银行其实是有厕所的,只不过仅对于内部人员和vip会员才会开放,一般人来说是不会让你上厕所的,所以当你问到这个问题的时候,银行的工作人员也不会告诉你的!第二点就是大家从照片中可以看到去银行的人很多,而银行的空间又很有限,为了节省地方和开支,所以银行是不会设置一个厕所的,这样用户也不方便。第三点就是厕所是监控死角,我们可以看出,银行几乎是每一个地区都有着一个监控摄像头,为了确保客户的交易不会出现什么差错,并且之后发生什么事情都有理可据的,而厕所是不可能设置监控的,这样不能保证客户的财产和人身安全!最后一点就是银行是一个有秩序的地方,要是设置一个厕所的话,很多人来到银行就只是为了单纯的上个厕所,平常银行本身的人就比较多了,要是再来很多上厕所的人的话,那就乱套了,并且也不利于客户办理业务,会受到影响!-------------如果我回答对你有帮助,请关注我一下。或有其他问题也可以关注我,给我发私信
OK,关于银行为什么没有洗手间为什么不建洗手间和为什么银行不设洗手间的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。