本篇文章给大家谈谈酒店前台最重要的品质是什么,以及酒店设计4个冷知识怎么写对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
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酒店前台最重要的品质是什么
我因公时常出差,对酒店前台的服务质量感受如下:1、亲和力:从顾客进店到离店,能一直以微笑表情或简单语言表达欢迎或欢送,最忌面无表情或冷若冰霜。前台服务员相貌不一定要漂亮,但真诚亲和的表情会让人舒服,会使顾客有宾至如归的感觉。2、及时性:在办理顾客入住成或离店时,往往人很多,即能迅速熟练办理,又能适时安抚待办顾客的情绪。3、规范性:如站立姿态、指引手势、规范用语、不能坐下、不吃零食等。4、处置力:在顾客住宿的过程中,会有各种问题出现,如房间上网、电视调台、忘带门卡、蚊子骚扰等,求助前台时,都能及时安排服务人员去处置,忘记、延滞、无响应等都是不合适的。5、控制力:无论发生何种情况,前台先要能控制好自己的情绪,再稳定好顾客的情况。如遇突发紧急状况,要按预案处置,不能惊慌。6、知识面:对附近的就餐特色、商业网点、旅游景点、医院网点、公交线路等最好较熟,而不是一问三不知。感谢您的阅读??,如认可,请关注或给个赞啊??
如何在家装出五星级酒店的效果
要想家里装出五星级酒店的感觉那我们来了解一下什么是五星级酒店。
五星级酒店我觉得其实是一个综合性的概念,之所以是五星级是因为服务非常好,各种配套设施比较齐全,包括很多功能区,比如餐饮,高尔夫,交际场所,酒吧,住宿等等。
其实家里要想装出五星级酒店的感觉我觉得参考五星级酒店套房的标准就可以了,达到自己想要的效果。那我们该如何把家装出星级酒店的效果呢?
对于星级酒店的住房条件我们可以从星级酒店的空间规划,设计细节入手来运用到我们的家里想要装修出星级酒店的感觉。
空间规划上来入手五星级酒店好的格局都包括客厅,餐厅,休息景观阳台,卧室,卫生间,衣帽间等等其实在功能分区上跟我们家庭里的分区是一样的,所以在功能规划上要想做出五星的感觉就可以在家里的空间布局上进行合理的安排,尽量让每个空间用起来更加合理,更加舒适,符合人体工程学原理,有时候房屋的功能布局好坏是可以改变房屋主人的生活方式和生活品质的。
入户玄关可以这样装玄关起到挡的作用,玄关是家里很重要的空间,起到挡的同时也主要突现美感,人们喜欢进家里第一眼的感觉,玄关不用做的太复杂,简单装饰,做好色彩搭配就可以了。
客厅这样装客厅主要体现仪式感,家具布置可以采用组合的方式来做,不要只做L型或是一字型,根据空间大小可以做成一加二组合模式,或是二加多的家具组合模式。
餐厅可以这样装餐厅突出互动感,可以采用西厨和餐厅结合的方式来做,提高家人之间的互动交流性,五星级酒店还是比较注重交流,沟通的方式。
卧室可以这样装卧室主要体现舒适度,卧室的设计可以从色彩和灯光上更符合睡眠习惯,最主要的是床的舒适性,选个床垫和床品舒适的很重要。
阳台可以这样装阳台主要是休闲和家政作用,要是星级的阳台空间肯定主要是休闲观景的作用,一般五星级布局,要有洗衣间和晾晒区的,景观阳台做的时候一定要显得休闲和观景角度和品质感比较重要。
衣帽间可以这样装衣帽间主要注重收纳功能和衣帽展示功能,因为一个人每天都要换衣服,照镜子,衣帽间的实用性和美观展示性很重要,能够影响一个人的喜怒哀乐。
卫生间可以这样装卫生间装修细节,卫生状况很重要,卫生间马桶,淋浴,洗手盆要想做五星级的,一定要选择高品质的,用起来舒适方便,家里装修卫生间可以流出镜前灯,这样洗漱更方便,淋浴区一定要做淋浴房或是淋浴隔断,保证卫生间干湿分离,有空间可以做两个洗手盆,两个人同时洗漱比较方便。
总结:要想家里装出五星级酒店的感觉,就应该从空间布局入手,表现不同空间的特性,再到各个空间的细节人性化等方面来体现五星级的居家体验。
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有哪些世界地理冷知识
世界那么大,都想去看看!
这个蓝色星球上奇风异景还是很多的,盘点一些看看。
1.太平洋之盾——柏尔金字塔岛(Ball'sPyramid)从视觉效果上来说,这座高1844英尺(562米)的柏尔的金字塔可能是世界上最令人印象深刻的小岛,它位位于澳大利亚东侧大约370英里(600公里)处的太平洋上,是640万年前盾状火山被侵蚀后的残余物,也是世界上最高的海蚀柱。
1788年海军上尉亨利·利居柏德·柏尔首次发现这座由火山岩形成的小岛。这座小岛不大,只有大约300米长,但岛上可以说没有一处是平坦的,直到1965年才有人首次登顶成功,但在1982年攀爬柏尔金字塔被完全禁止,不过在1990年之后放宽了管制,这是美国政府申请的结果。
2.最大的岛中湖中岛——多巴湖(LakeToba)与西沙摩岛(Samosir)这个湖和岛位于苏门答腊岛北部,形成于7万年前的一次超级火山喷发,是世界上最大的火山湖,有多大呢?
你要是站在湖边的看,多巴湖基本是看不见尽头的,这个湖长87公里,最宽处约30公里,光湖水面积就有1130平方公里,相当于三分之二个太湖或275个西湖的面积,足可以可以放得下一个半新加坡。在湖中央的那个大岛就是沙摩西岛,全岛面积有630平方公里,和新加坡差不多。
有科学家研究,7万多年前的那次超级火山爆发,喷发出约3000立方公里的火山灰等物质,导致全球人口锐减,只剩下大约1万名成年人存活。虽然关于此次超级火山爆发对早期人类所造成的毁灭性打击并没有文字记载,但还是有科学家相信此次火山爆发改变了人类的进化史。而现代人类都是从这很少的1万人演化而来。当然这个假设并没有得到足够的证据证明,不过多巴湖是人类历史上第二大火山爆发,爆发形成的巨大火山口就成为了今天的世界最大火山湖——多巴湖。
3.天使瀑布(Saltoángel),又被称为安赫尔瀑布,落差达到979米(第一级就有807米),有19个尼亚加拉瀑布那么高,是世界上落差最大的瀑布。天使瀑布掩映在委内瑞拉的高山密林深处,原本只有本地印第安人才知晓这个瀑布的存在。但美国探险家詹姆斯·安赫尔(JamesCrawfordAngel)在1933年寻找黄金矿藏时第一次飞跃了瀑布,从那以后天使瀑布才广为人知。1937年,这个美国人再次在空中对瀑布进行考察时,因一次不成功的降落紧急迫降在山顶。之后,在食物短缺的情况下,他在荒野中与妻子徒步跋涉11天才到达最近的村镇,被当地人传为奇迹。他们的冒险故事为人们所称道,并且因为安赫尔正式确认了瀑布的存在和准确位置,委内瑞拉政府就以他的名字“安赫尔”命名了瀑布。
云雾缭绕之中的天使瀑布气势宏伟、景色壮丽,如仙境一般。皮克斯动画工作室的《飞屋环游记》中“天堂瀑布”的创作原型就来源于此。4.火瀑布(HorsetailFall)这个所谓的火瀑布并非是由火山爆发的岩浆飞流直下,当然也不是山顶有人在玩火撒火星(确实有人这么干过)。火瀑布指的是在特定角度的阳光照射在瀑布上形成的光学效果,而且在全世界也不止一处。
不过在美国加利福尼亚州的约塞米蒂国家公园的马尾瀑布是比较有名的,在那里你可以看到,瀑布在落日余晖的映照下闪耀着橘红色的光芒,如同喷涌的火山熔岩顺山崖倾泻而下,十分壮观。
不过这种奇异的景象并非能轻易的出现,每年只有短短数天。因为瀑布的形成是依靠山顶在十二月到一月的融雪,这时的水量并不稳定,然后必须有一个晴朗的天气,太阳照射的角度还得刚刚好,所以每年仅有二月中下旬几天内的一小会是拍摄的好时机。条件如此苛刻,能成功拍摄到的火瀑布的并不多,想拍的话攻建议带把椅子,带点零食,边玩手机边耐心等待。加上点运气,当夕阳的光线“点燃”这条瀑布,创造出魔幻般的色彩,就会觉得不虚此行。
5.隐藏在一座小岛肚子里的神秘海滩被称作世外桃源的地方不少,但是,在墨西哥巴亚尔塔港的马列塔群岛有一个“世外海滩”知道的人不多,这个海滩隐藏在一座小岛的肚子里,从外部几乎看不见这片“世外海滩”。
有趣的是,想要去这个海滩游玩坐船是进去的,唯一的通道是一条连接太平洋的80英尺长的隧道。隧道中最低的地方距离水面只有几十厘米,所以你只能选择游泳或者坐皮艇前往。
马列塔群岛相传形成于几个世纪之前的火山喷发。一战时期,墨西哥政府利用岛上无人居住的条件,在这个群岛上进行军事试验,将其当作射击练习的靶场。炸弹的爆炸形成了岛上无数洞穴以及独特岩层,加之当地气候条件以及侵蚀作用,就形成了这样一个神秘的海滩。现在墨西哥政府为了保护这个地方,严格限制每天和每次进入的游客数量,并且限时。
现在的“世外海滩”已经丝毫没有爆炸的痕迹,海水至纯至净,砂质细腻柔软,各种海底生物美丽无比。经过宣传,引得大批游客至此。现在这片海滩已被正式命名为“PlayaDeAmor”,意为“爱之海滩”。
6.玻璃海滩这片玻璃海滩位于美国加州的布拉格堡。看着这如此美丽的海滩,你很难相信这个地方居然在当地充当了近20年的垃圾场。在1950年至1967年,这片最初属于一家木材公司的沙滩被当地居民当做一个垃圾场。不过在此之后,当局作出决定,用内陆的一个垃圾场替代了玻璃海滩,后者才得以告别“肮脏”的过去。那些遗留在沙滩上数吨的玻璃经过海洋多年的冲刷,磨去了了棱角,变成了今天我们看到的“玻璃海滩”。
毕竟,沙子和玻璃都是由同样的物质——二氧化硅构成,这些各种石头形状的碎玻璃,五彩斑斓,让人眼花缭乱。这些由五颜六色的玻璃组成的整片沙滩在阳光下闪闪发亮,美不胜言。
7.最偏远且有人居住的离岛——特里斯坦-达库尼亚(TristanDaCunha)群岛这个群岛位于南大西洋上,距离南非2816千米,距离南美洲则有3360千米,这是全世界最偏远且有人居住的离岛。而距离该岛最近的其他人类居住地是——英国海外领地圣赫勒拿岛(SaintHelena)和南非的一角,距离分别为2000公里和2400公里,可谓有人的孤岛啊。
因为很少有外人涉足,这个岛就成为了人类繁衍所需最小种群的研究样本。岛上的人口保持在300人左右,都是1816年至1908年间来此定居的15人(8男7女)的后代。导致很难避免近亲结婚,所以岛上的世代居民获得了一些遗传病,比如青光眼和哮喘。
这个小岛面积约100平方公里,拥有逾400公顷放牧地和几百头牛羊,主要农作物为马铃薯,但食物大多依赖进口。岛上的居民到第二次世界大战后才使用货币,而且岛上至今没有电视节目(可以理解,也许可以进口几个卫星锅),但可以看录像。
8.全世界离陆地最遥远的地方——尼莫点(PointNemo)这是真正的“天涯海角”了,这是一个点,是世界上距离陆地最远的点,直到1992年,它才被人类计算出来。这个点位于南纬48°52′36″,西经123°23′36″,是南太平洋上的一处海洋点。就是图中小红点的地方。
这个“天涯海角”有多孤独呢?在它方圆900万平方英里的地方全是海洋,连个小岛都没有啊。距离尼莫点最近的陆地是复活节岛(EasterIsland),迪西岛(一个无人小岛),以及南极大陆,距离都是相等的,约为2688公里,距离新西兰2778公里。
如果你在尼莫点上,附近没有船只的话,那么距离你最近的人类,是位于你头上416公里的空间站内。
9.陆地上的最远的距离注意,不是世界上最遥远的距离,如果你不坐船,不坐飞机,只在陆地上开车或走路(唐僧那样)的话,从利比里亚到中国是你能走的最远的距离。
10.世界上最短的商业航班世界上最短的商业航班,是从苏格兰奥克尼群岛的韦斯特雷岛(Westray)出发,到帕帕韦斯特雷岛(PapaWestray)结束,直线距离只有2.7公里,耗时47秒,说是打飞的一点也不为过。为什么不造一座桥呢?
世界之大,无奇不有。奇观美景数不胜数,这里只能写出一小部分。当然你要是有钱有时间有兴趣,可以在有生之年去领略地球的美丽与大自然的神奇。
酒店装修时如何选择装修风格
酒店装修风格选择?
等等,不是你选风格,是风格选你
1.一个小型酒店,就几百个平方,平均一个套房不足20个平方,你跟我讲你要纯欧式,大沙发,大宽床,等等等等,打住,放得下吗?
这,就是第一个约束条件。??
2.大型酒店,够宽,够大,够敞亮是吧,可以想咋装就咋装了,不急,得想想你酒店主题是干嘛的?服务旅客?接待外宾?日常临时借宿?
得给自己一个收费标准吧,这个标准,就决
定了你的主要服务人群,那当然就是根据服务的人群量身定制了,毕竟是要赚钱的??
3.星级酒店,如希尔顿,万豪,如何高贵,如何排场,如何大气,如何上档次,那就这么装,都不用郭脑想??
OK,关于酒店前台最重要的品质是什么和酒店设计4个冷知识怎么写的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。