游客被强制购物为何屡禁不绝

佚名 不建议 2023-08-21 16:02:07 -
游客九寨沟旅游未购物遭导游骂到抽搐 为何强制购物屡禁不止

各位老铁们,大家好,今天由我来为大家分享游客被强制购物为何屡禁不绝,以及不建议游客购物的相关问题知识,希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家,还望关注收藏下本站,您的支持是我们最大的动力,谢谢大家了哈,下面我们开始吧!

本文目录

  1. 报团旅游,途中让购物对吗
  2. 游客被强制购物为何屡禁不绝
  3. 旅游购物你觉得合理吗,为什么
  4. 云南购物团不买会怎样

报团旅游,途中让购物对吗

报团旅游,途中让购物对吗?

这个问题我认为没有什么对与错的,主要是你在报团时须详细了解行程中是否有进购物店这一环节,一般含购物店的行程,旅行社称之为高品质团??,没有购物环节的行程,旅行社称之为纯玩团。高品质团的团费是低于纯玩团的,至于你报那个团是由你自己去决定!

如果你选择了含购物行程的团,经签订旅游合同后,途中导游让你配合进购物店也就合情合理了!进购物店后,店里导购员会详细介绍产品的好处(游客们称之为“洗脑”),还有导游的委婉劝买,让你对购物产生心动,不过到目前为止,旅游了6年的我还没有遇见过导游强制游客购物的现象!

游客被强制购物为何屡禁不绝

大家好我是桑哥,我来回答。

不是屡禁不绝,2013年10月1日至11月5日禁绝了35天。

首先说一下我的个人经历:

1、2015年国家旅游局授予“中国好导游”称号;

2、途牛旗下子公司天津经典假期国旅市场企划部负责人;

3、天津经济广播FM104.6中波1071每周日16:00“开心旅游”栏目嘉宾。

我觉得我的回答是有些权威性的。

首先强调,什么是“强制购物”。

所谓的“强制购物”不能说是必须买!不买不让走!放眼各地的旅游团,谁都不敢这么干。这么干的导游不是没有,只能说是不想干了。如被投诉分分钟走人,而且别的社也不敢用。所以网上虽然能看到这种导游行为的视频,但是一个人的只能看到一次,因为没有第二次了。

大家普遍意义的“强制购物”指的是在旅游团进行的过程中(划重点)“在指定购物店,停留指定的时间”,以下简称“双指定”。在很多人眼中,这就是强制购物了。

以下是我的观点:

1、“双指定”不是中国旅游团的发明。欧美、日韩游客组成的旅游团一样有类似的安排,而且这个是在行业内部已经运行了几十年的规则,大大早于我们国家的旅游行业的诞生。中国旅游行业起步晚于欧美日韩,只是在遵循这个行业的规则而已。

2、2013年10月1日颁布的《中华人民共和国旅游法》中,直接将“双指定”定性为违法行为,要求各个旅行社不能再在行程中安排固定的购物场所。在旅游法颁布的35天里,各大旅行社都在仔仔细细的贯彻实施。

为什么说是35天呢?

因为在旅游法实施的过程中暴露出了一些问题,最主要的是以下两个:

1、旅游六要素是“食住行游购娱”,购物是其重要的组成部分之一。在旅游法颁布的2013年十月份,出现了很多游客强烈要求导游带去购物,而导游因为怕触及违法红线而不安排造成游客投诉的情况。同时还发生了有导游带客人去超市买水,回团后客人投诉说导游违法带客户进店购物的情况(某俄罗斯旅游团)。

2、因无购物安排,旅游团的整体价格大幅度上涨。以泰国一地5晚7天的行程为例,如果从中国北方出发的旅游团,带购物行程的旅游团最低只要两三千元,而一下成为不购物的团了,报价直接上涨到了五千以上,造成的结果就是一方面旅行社业务受损,另一方面游客的出行意愿也大幅下降。

关于第二个问题,大家可能见仁见智,我从从业者角度跟大家探讨一下。

首先,购物店和导游并不是大家理解的带人买东西拿回扣这么简单的关系。在大部分旅游目的地国,比如澳大利亚、泰国等,购物店、导游、地接社、组团社、车队,甚至是航空公司往往是你中有我,我中有你的,有些地方地接社和购物店甚至就是一家公司。因此,如果行程带购物,旅游团不赚钱或者赔钱,可以从购物店找回来。这样才有敢降低报价接团的可能性,从而才有更多的人能旅得起游。

其次,在旅行社指定的购物店购物实际上是有保障的,无论是《旅游法》规定,还是之前的管理条例,客户如果在指定的购物店买到假货、质量价格不符的商品,旅行社都是可以无条件退款的。

旅游法执行的35天后,也就是2013年11月5日,国家旅游局召集全国旅行社协会在北京紧急磋商,出台了旅游法实施细则,并在以下的几年间做了两次修订。到今天,旅游法越来越“接地气”了。

其实,以我十几年的从业经验来看,正规的旅行社签订合同的旅游团大都是有保障的,真正出问题的大部分都是没有签合同,没有组团社的黑团。

总之,不要有包袱,开开心心去旅游就好了。

旅游购物你觉得合理吗,为什么

旅游购物,最常见的就是导游带游客购物,这里面有什么套路,让我们来扒一扒?

套路一:购物回扣,真的是那么单纯的导游赢利手法吗?其实不全是。大概大家一直骂错人了。来看一下购物回扣的前世今生。没有很深的套路,由于回扣算不上套路。带去购物点,旅客购物,导游回扣。这是一个很简单的生意,所以根本说不上有多深的套路存在。所谓“套路深”,是在社会一致在黑导游强迫购物的过度衬托下,对购物店产生的一种心理感受。

可是,严格来说,这算不上“套路”,由于这中间没有什么迂回曲折的连环坑让你踩得惨不忍睹的。对付正轨操作的购物店,如果你把导游算作销售员,那么想想多少行业的销售,也在靠着售卖物品拿提成拿工资的,可能内心就会舒坦一点了。若是真要说有啥“套路”,那应该就是一些在购物、提成上横生的枝节。

归结起来,购物店卖假货、老乡店等手法,也是如今早已为旅客熟知的套路了。广东,是全国旅游业最早生长起来的地方。关于旅游购物店内幕的前世今生。

套路二:1.0版本,上个世纪,旅游生长的黄金年代。旅游购物店的1.0版本,应该都是发生在90年代从前的事情。听说那时候真的是一个“黄金时代”。导游为本地购物店带去客流,而购物店会给回导游佣金。放在市场上来看,这真的是很公平的生意。

并且,那时无论是国内游、出境游、入境游,都是在蓬勃生长的进程当中。国人出外旅游,或者华侨、外国人到中国旅游,作为旅游6大元素之一的“购”,是绝对免不了的。那时的购物店也是相对纯洁版,没有太多的坑,只是商品价钱相对市场上要贵,由于要预备一定的回购给到导游。但是对于在旅游路上人生地不熟的旅客而言,在那时通信设备并不发达、消息传播相对闭锁的年月,旅客只有很少的渠道去获取关于目的地的信息的,导游的作用很是重要。

旅客出门,总希望带点礼物作为旅途上的留念,那么相对集中的购物店的好处,也就在于它能让旅客省时省力地买到各类地方特产。还有一个现实,我们必需看到的,在上个世纪,旅游尚且是一件“豪侈品”。就拿泰国为例,从中国公民刚开放旅游,到90年月代中,每年的价钱都是直线上升的。那时在华南市场上,售价8千到1万多的东南亚特产是很正常。那时旅游产物贵有很多缘故缘由,但不能忽略的一个是,消费者都是在全部承担自己的旅费。

所以在1.0版本时,购物店的回扣都真的是导游的收入。导游从90年代开始,就已经有很多是没有跟固定公司签约的了,那也就说没有固定工资。导游办事费和回扣,也就构成了导游的大部分收入。2.0版本:市场竞争剧烈,套路的不是购物店,而是旅游团。去到千禧年后,旅游市场也就在急剧地发生了变化。

一个是先出去那波旅客,旅游意识日渐成熟,对于购物团行程的觉悟;另一个就是社会在前进,经济发展,越来越多人出去旅游,可是却没有成熟的旅游意识,喜欢从价钱上断定去选择旅游产品。也就是这个时代,不合理低价团起头陆续出现了。不合理低价团的出现,是改变旅游市场的一个重要转折,同时也是改变导游收入,让导游在收入直线降落的同时、压力直线上升的重要转变。

套路三:所谓“不合理低价团”,应该大家都很是熟识。999元泰国双飞6天,399元港澳5天等等,这些看起来很吸引的价钱,背后都存在着众多的猫腻。可是有一个工作是非常明晰的,本钱摆在那儿那里,游览路上,乘坐飞机要钱、吃住行要钱,这些都不是免费的。游览社是机构,不是开善堂的,为何要做赔本生意?

所以,就在消费者报名参团、没有为自己的旅程全额付款的同时,游览社把这部分差价的赚取,转移到了消费者在旅游过程中的消费上。可是旅行社也不是笨蛋,不可能自己全部负担这过程中全部的风险。若是这个旅客沿途什么也不买,那不就亏了?所以旅行社又把直接面对旅客的导游拉到了自己的小船上,跟自己情投意合。

这也让导游在率领旅客时,不会置身事外,由于他们要负担“人头费”,所以有一个无形的绩效对每个旅行团在进行绩效考核的。导游出来工作是为了挣钱生活,在旅客到来前,就要自己掏“人头费”为旅客的部分路程买单,还有带团几天的服务提供回报,这些都要从旅客的消费上去赚回来。因此,黑导也随之光荣地诞生了!而为了多卖货、或者夺取更多的利润,购物店也必需互相配合,由此产生了老乡店、假货店。

套路四:3.0版本,市场需要清流,但浊水依然不息。不合理低价团的横行,并不是很长时辰,由于我们很荣幸地有一个有力的市场标准。旅游局的明令规定、更新旅游法等方法,其实就在为旅游市场排浊,希望清流能成为整个市场的主旋律。如今的旅游市场,其实出现了2个方向:一方面,清流做得很是标准,这个首要集中在旅游生长较早、旅客意识很超前的东部一线都市市场。

整个行程划建都很是明晰地标示在旅游合同上,每日走好多个购物店、购物内容是什么、逗留时长等,都清清楚楚写在合同上,若是有不适宜的地方,旅客可以随时跟旅游局举报。同时,旅游局还明文规定不能强买强卖。当然,旅客有更好的选择——纯玩团!旅客自行承担自己的所有旅游费用,包括导游办事费,无需通过购物店为自己的旅游行为承担开支。这种纯玩团,其实如今会比购物团更受欢迎。另一方面,是浊水仍然不息,尤其在一些旅游相对不那么成熟的市场。

你们觉得呢?

云南购物团不买会怎样

答:旅游时导游会带游客去购物点参观购物。因为导游只有底薪,如果不带游客买东西,他几乎白当导游,没有利润。

事情要一分为二,如果游客看中了某一样东西,价格合理,买来做纪念,对导游也是相互帮忙,你我皆欢喜。如果游客没看中物件,就不能强加于人。但云南购物团经过整治学习培训,导游商场人员都懂得道理,不会强买强卖。你不买东西不会怎么样。

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为什么导游强制购物现象屡禁不止