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本文目录
- 大专毕业两年了,一直从事电话销售,没什么业绩,想问现在是该回家学门技术还是继续干
- 如何看待电话销售这个职位
- 我是电话销售,可是现在抗拒打电话,是不是就不适合当电话销售了
- 为什么现在的大多数人不喜欢电话销售工作
大专毕业两年了,一直从事电话销售,没什么业绩,想问现在是该回家学门技术还是继续干
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2019年11月09日
关注从事电话销售两年,还没什么业绩,说明你不太适合这个行业。
一.公司运行良好,一般人都能做出成绩
你能在这个行业做两年,证明公司整体运营正常,别的同事的销售业绩应该也还可以。
现在各种类型的电话销售公司很多,比如说保险类,小额贷款,通信类,这是比较大的电话销售领域。在整个电话销售里边占大头,基本上电话销售整体业绩也还可以。
比如,平安的保险电话销售,销售业绩非常好。新人都有统一的话术培训,通过基本培训之后,虽然每个人的能力有差异,但陆陆续续都会有一些业绩。
三大移动运营商的话费流量套餐的电话销售模式也非常好。刚毕业的学生,经过一个月的培训上岗后都能做出业绩。
我有个朋友在中国移动外包公司做电话销售,他们的电话销售就很稳定。
移动公司把符合条件的客户的名单发给员工,销售话术也是提前组织好的。按着话术打电话,一天打够足够的电话,按照成交概率,基本上大家的业绩都还挺好。
当然肯定也有说非常好和相对比较差的员工。要坚持做,最后大家的销售业绩都挺好的。
这个工作它没有太大的上升空间,因为你一天打电话的量固定,它的成交概率也固定。你只要坚持下来,成交量不会太差。很多人最后离开电话销售是意识到:在这个工作上,很难有太大的提升空间。
二.每个人都有适合和不适合的工作
你说从事电话销售两年没有业绩,我不太清楚具体是哪个行业,哪种电话销售。排除消极怠工因素,我确定你不适合电话销售这个行业。
因为电话销售和人的性格有很大关系。没有办法来详细解释,只能说你的性格不适合做这种工作。可以按照你说的那样,学一门技术回家,老老实实做技术工种。
因为在一个行业做两年不适合,就没有必要再坚持,要及时下决定止损。我见过有很多朋友,都曾经从事了不适合的工作。无论怎么折腾,怎么费劲,都做不出成绩。
我有一个朋友,原来自己一直想创业,到处折腾,陆陆续续有七八年。除了债务,什么都没有留下。后来转行去做绿化,给别人打工。反而觉得很合适自己的性格,过得也安逸。
其实,用两年的时间知道自己不适合哪份工作,重新来过也挺好。起码你能够及时止损,总比那些浑浑浩浩浪费了几年甚至十几年,还做不出来成就要强。
适合自己的,就是最好的。
如何看待电话销售这个职位
【电话销售你不知道的事,每一个被你挂掉的电话我都赚钱,是真的】。
销售大师说过一句话“电话是用来邀约的,面对面是用来成交的”。
电话销售只是销售的一部分,俗称销售前置。
小王是我公司新来的员工,天生丽质,美丽可爱,阳光向上,尤其是她的声音,充满了一种磁性的诱惑力,这也是公司特意安排她负责电话销售这一块的主要原因。
“王先生吗?我是你的本家小王哦,听你的好朋友说你今年打算要结婚啦,先恭喜你了……”小王那充满磁性的声音每天都在工作室内一遍又一遍的重复着。
电话销售是在做减法,也就是排除法。
经常听小王自说自念:再打一个电话我就可以成交了,然后就可以提成500元了。
负责海选的工作人员,经过初步的筛选,把一些潜在的意向客户的资料整理出来,并加以标注,然后才交给小王,小王则按照已知的资料,分门别类,把自己的状态调整到最佳,在合适的时间打电话给合适的人。
这就是电话销售人员的日常,电话销售是所有销售环节里最最重要的一环,所以她们从事的是一项最伟大的工作。
我是电话销售,可是现在抗拒打电话,是不是就不适合当电话销售了
【雨沫聊职场】的观点:(欢迎关注)
一份工作,做的时间长了,有一些厌倦甚至是抗拒的心理,也是属于正常的,有问题就需要及时调整,不要太武断地放弃。
一、做好电话销售的几个小窍门。凡是做过电话销售的人都清楚,尽管都是打电话,但是其中还是有很多讲究的,不同的人打电话会有不同的效果,这里面给一些做电话销售的朋友们几个建议,欢迎大家留言评论,发表自己的看法。
1.每天上班前整理好要联系的客户。
大部分的公司都是早上8:30或者9:00开始上班,但并不是我们一到上班的时间就开始给客户打电话,因为这个时候客户也还没有进入工作的状态。
这个时间段给客户打电话往往也不会收到很好的效果,那么我们就可以利用这段时间整理好当天要联系的客户。
一般做电话销售的,每天的电话量大概在100个左右,那么我们可以安排上午打40个,下午打60个。
我们把每天要联系的客户整理出来,可以每20个客户为一组,上午就可以分成两组。每一组20个客户里面,可能会有10个客户以上,通话时间不会超过两分钟,只有少数比较有意向的客户,通话时间会比较长一点,但是基本上通话时间超过两分钟的客户都是有些意向的。
2.按分好的组打电话。
一般上午9:30左右我们就可以开始给客户打电话,在我们打电话的时候,就按上面分好的组,给客户打电话。
每20位客户为一组,那么我们就连续不间断的给这20位客户打电话,中间不要休息,不要去上洗手间,甚至都尽量减少喝水。这样做的好处就是你能够持续保持打电话的状态,效率也会比较高。
在我们打完一组电话之后,可以稍作休息,去上个洗手间倒个水,或者是到阳台上透个气也都可以,中间休息10分钟或者15分钟之后,我们再接着打另外一组电话。
3.提前列好需要问客户的问题。
我们在一家公司做电话销售,在我们刚进入这家公司的那段时间,公司也会给予我们相应的培训,一些电话销售的话术,经过多次反复练习,这些电话销售的话术比较熟悉之后都是能够脱口而出。
在我们正式开始打电话之前,我们可以提前列好,需要问客户的问题,这样在打电话的时候,就不会一下子脑子空白。我们给客户打电话,根本的目的就是为了成交,但是我们需要通过电话去询问客户一些问题,了解客户更多的信息,解答客户的疑问,那么客户才更有可能相信我们,也才有了成交的希望。
我们做电话销售,一定要善于总结,大部分客户经常会问到的问题,我们一定要列出来,并且找到答案,当我们在电话这边表现的越专业,客户才会越信任我们。
二、电话销售要注意的问题1.及时记录客户的信息
我们做电话销售,在和客户聊天的过程中,肯定是需要从客户那里了解到一些客户的信息,比如客户的姓名,岗位,性别,需求,要求等等,在电话销售的过程中,客户所透露出来的所有有价值的信息,我们都需要及时记录和整理。
因为我们每天都需要给很多客户去打电话,并且绝大部分客户并不是一次电话就可以成交的,那么我们以后还需要再给客户去打电话,当你把这些信息了解清楚,整理清楚之后,那么有利于我们对这些客户进行筛选以及排好时间表。
这些客户是否属于重点客户?什么时候第2次联系客户会比较好?在我们第1次打电话的时候,其实就可以跟客户约好第2次联系的时间,如果你没有记录清楚,那么在我们第2次打电话给客户的时候就会比较尴尬,也会浪费我们的客户资源。
2.不要过度夸大
电话销售里面肯定是有一些夸大的成分,但是不要去忽悠你的客户,过度夸大你产品的功效,客户反而不会相信你。
我们做电话销售的时候,不建议你去跟客户撒谎,但是我们可以扬长避短,重点去介绍我们的优势,而巧妙的避开我们的是劣势。
任何产品都不可能是十全十美的,也不可能满足客户所有的需求,那么我们就需要挑客户关注的重点给客户介绍。
销售之所以能够成交,并不是因为我们的产品十全十美,而是我们可以满足客户的需求。
3.不要不懂装懂
任何一个销售其实都没有技术那么了解产品,那么我们在给客户打电话的时候,客户问到的一些问题,我们肯定有些是不懂的,那么这个时候我们千万不要不懂装懂,你可以把客户的问题记录下来,然后告诉客户,我去询问一下我们相关的技术人员,回头再联系你。
你表现的真诚一点,客户是可以感受得到的,你真诚的告诉客户,有些问题你不懂,客户反而会觉得你更加真诚,更加值得信任。
当然在你记录下客户的问题之后,一定要找相关的人员去请教,找到答案,然后及时的告诉客户。
答应别人的事情就一定要做到,就算你一时找不到答案,也应该及时告诉客户。客户不会因为你一两个问题回答不上来,就拒绝购买你们的产品,反而会因为你故意撒谎,而拒绝成交。
4.电话销售一定要注意礼貌
打电话的时候一定要注意礼貌,礼多人不怪,多使用一些礼貌用语,会让客户觉得你比较尊重他,客户心里也会感觉到比较温暖,甚至会觉得你是在捧他。
我们做电话销售,不可能每位客户都会成交,绝大部分客户都会拒绝我们,甚至有些客户会很不耐烦的谩骂我们,但是我们对客户一定要保持礼貌。
做电话销售一定不能有一颗玻璃心,因为你被人拒绝才是常态。
三、结语我们做任何一份工作,时间久了都会有一些厌倦的心理,这个时候我们去找领导和其他同事聊一聊,大家共同分享一下自己的心得,那么我们的心结就很容易得到解开。
做任何事情都需要坚持,不要中间遇到一点小困难就说放弃,这样你永远做不成其他的事情。
我是“雨沫聊职场”,欢迎关注、点赞和评论,一起交流。为什么现在的大多数人不喜欢电话销售工作
电话销售有多难做,恐怕只有做过的人才会知道,在这个个人信息以一毛钱疯狂售卖的时代,一天接到几个诈骗电话,几天垃圾短信是非常常见的,一般人接到电话已经形成了一种警惕,多半都会以为是骗子,直接就会挂掉。电话销售就是从网上购买个人信息进行电话销售,一般人的行为在接到一个陌生电话的时候基本上都会自动挂掉,同时因为拨打过多,电话号码一般都会被标记为诈骗或者骚扰电话,再想让人信任已经是一件非常难得事了。
关于为什么现在的大多数人不喜欢电话销售工作,大学生不建议做电话销售的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。