亚马逊发货FBA商品数量与实际到货数量不一致该如何处理(亚马逊发货数量比计划少)

本篇文章给大家谈谈亚马逊发货FBA商品数量与实际到货数量不一致该如何处理，以及亚马逊发货不符的解决办法对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

本文目录

1. 亚马逊创建发货计划选错sku怎么办
2. 亚马逊发货FBA商品数量与实际到货数量不一致该如何处理
3. 亚马逊创建发货计划怎么设置成原厂发货
4. 亚马逊发错货怎么跟客户协商解决

亚马逊创建发货计划选错sku怎么办

出现选错sku在亚马逊创建发货计划中是比较常见的情况。解决方法有两种：一是尽早发现并及时更正，二是进行退货。因为选择错误的sku下的产品很可能不是顾客所需要的，如果我们不能及时更正，就很可能造成订单无法完成的尴尬局面。而退货，则是向顾客表现出真诚和负责任的态度。如果出现选错sku，第一时间要检查自己的发货计划和所具体操作的流程，以便及早发现并更正错误。同时，要与亚马逊客服取得联系，快速解决问题，避免对自己的商业运营造成更大的负面影响。

亚马逊发货FBA商品数量与实际到货数量不一致该如何处理

卖家将FBA货件发往亚马逊仓库之后，亚马逊在入库过程中偶尔会出现丢件的情况，基于这种情况卖家可以进行货件差异查询。如果亚马逊确认承担丢失或残损商品的责任，那么就会对卖家进行相应的赔偿。

如果遇到这种情况，我们该如何去申请货件差异查询呢？步骤如下：

第一步：进入卖家中心，选择【库存】下的【管理亚马逊货件】第二步：选择货件，点击【追踪货件】第三步：选择【货件差异查询】，到达查询日期之后就可以进行查询

1.在申请查询时需要选择操作类型。

2.需要提交【发票】或者【装箱单】。

这时会有很多卖家会因为不方便提供发票而主动放弃调查的。告诉大家个小技巧，在【发票】不方便提供时，可以提供【装箱单】。如果企业不具备生产资质，还是需要提供发票的。

有时亚马逊还会要求提供【交货证明】，可以联系物流商获取。

【装箱单】不需要自己做，在亚马逊后台就可以下载。在【查看货件】下点击【下载SKU列表】，然后将内容复制粘贴到EXCEL里面，打印，盖章之后扫描提交即可。

3.填写更多信息。

可以填写物流公司名称和物流单号，也可以不填。

4.最后【预览并提交申请】

一般数量比较少的话，处理时间还是很快的。

关于赔偿这一块，亚马逊并不是按你的售价进行赔偿的。关注“跨境电商百晓毅”获取更多知识！

亚马逊创建发货计划怎么设置成原厂发货

亚马逊创建发货计划时要设置成原厂发货，首先需要确保产品供应链中的每个环节都能够保证原厂发货。

在创建发货计划时，选择“FBA”（亚马逊履行中心发货）或“FBM”（卖家自行发货）选项时，需要选择“Soldby”选项中的“Amazon.com”或者“Amazon.ca”等亚马逊官方销售渠道，而不是其他的第三方卖家。

同时，在填写发货信息时，需要确保提供的是原厂的地址等信息，以确保亚马逊可以正确地标识出该产品的来源并使用正确的发货地址。

最后，要确保产品的质量和尺寸等信息与亚马逊产品列表中的相符，以避免产品被标记为“假冒伪劣”或“不符规格”的情况发生。

亚马逊发错货怎么跟客户协商解决

1、首先，确认是亚马逊发错货，依据是这单货选择的是原箱转运，没经过转运的任何操作，到货后发现货物不对时立马查看了盒子里随附的发货单，发现发货单和本人的订单是一样的，但是跟货物根本对不上（提醒一定不要扔掉这个单子，退货时是需要的）

2、联系亚马逊在线客服，在亚马逊页面右下角有“help”选项，点进去选择“contactus”,然后就会出现详细的页面，选择是哪类问题，如果是订单问题，勾选是哪个订单，之后在选择问题细项就行了，选择完各类问题后，选择联络方式，选择是“chat”，也就是在线聊（亚马逊24小时都有客服在线）

3、然后客服的问题都很简单直接，一般都能看懂，主要是自己表述清楚就行，因为之前选择了订单有误选项，所以一上来客服就会问是否是这个原因，然后会先道歉，并问是否要更换订单。

4、进到自己的注册邮箱，亚马逊会发送一封退货函，，里面有条形码信息（这个跟论坛攻略提到的退换货流程是一样的具体可以看那个帖子），这个需要打印出来，一联放到退货的盒子里，还有一联是要贴到外箱上。

5、在淘宝上找一家国际快递代理公司。

6、估算到货时间，查邮箱。亚马逊收到货后会发邮件的，之后退款事宜会发另一封邮件告诉你退多少钱，退到你付款的信用卡里。

7、再次联系亚马逊客服，询问运费问题，跟他们说明是因为发错货引起的退货，运费应该他们承担，他询问我是否花费了运费并询问金额，我告诉他了金额并且说明我把单据放到箱子里了，之后他让我等了两分钟，然后说会返还运费，具体方式发邮件。几个小时后我收到了邮件，上面说运费也会退回到我的信用卡里。他把运费折算成美元退款。

8、好了，应该就没啥问题了我觉得，现在就等着看退款到账否了，应该不会太长时间。退货过程应该算是圆满完成了。

关于亚马逊发货FBA商品数量与实际到货数量不一致该如何处理的内容到此结束，希望对大家有所帮助。