如果有人问你不想回答的问题,你会怎么委婉地拒绝

style="text-indent:2em;">各位老铁们,大家好,今天由我来为大家分享如何委婉地拒绝不想参加的会议,以及如何委婉反驳专家建议开会的相关问题知识,希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家,还望关注收藏下本站,您的支持是我们最大的动力,谢谢大家了哈,下面我们开始吧!

本文目录

  1. 开会轮流发言紧张怎么办
  2. 如何应对他人提出的反对意见
  3. 如何委婉地拒绝不想参加的会议
  4. 如果你的上司冤枉了你、指责你,你会当众反驳他吗

开会轮流发言紧张怎么办

哎呀,同学啊!开会轮流发言的时候,你哪还有时间在那里空紧张?你还不赶紧趁着同事在发言的间隙,一边留意他们的发言,一边通过做笔记用以形成你自己的发言思路。我跟你梳理一下往后你在遇到这种情形时具体该做些什么吧!

【一】在会议并未进入「轮流发言」之前

我们平时在听一个会议的时候,肯定会有一个主持人和核心汇报人(比如主管,老板),当然有的时候两者是重合的。不管怎么说,你在听两者发言期间,你就得注意留心听讲。一方面注意他们讲了什么。另一方面你留意自己在听讲的时候,获取到了哪些「事实,态度,展望」。对于这两部分内容,你快速地在笔记本做下标记。

【二】当会议宣布进入「轮流发言」

当会议宣布进入轮流发言阶段的时候,别人在发言的时候,你就可以根据领导提出的问题,来组织你的回答。有以下几个问题是需要你整理清楚的,这几个问题整理清楚之后,你到时就一定有话可说,而且说不定还会说得很精彩。

?描述事实

你可以把刚刚会议过程中领导传递的,以及现场讨论出来的核心信息做一个全盘的概括,到时在发言阶段可以先提一下。

?表达态度和建议

对于会议中出现的信息和观点,你看看有没有特别想表达态度和补充建议的部分。只要你觉得你的态度表达,有助于整体工作的开展,为组织去完成一个项目可以带来帮助,那么这个态度你就可以重点表达出来。表达态度的话,可以选择「认同」,也可以通过「补充几点」的方式侧面表达「不太认同」的地方。

?展望未来

你可以把思维放到「会议后」或者「更远的未来」来思考一下会议中所传达的核心议题。想想对于未来,你对组织有什么展望,对自己有什么行动上的规划和决心。(跟前面说的一样,只要是有助于整体工作的开展,对组织去完成一个项目可以带来帮助的展望,你都可以提)

【三】正式发言的时候

等到你正式发言的时候,你就可以把你在第二个阶段整理好的内容。按「事实,态度和建议,展望」这样的三步发言法一步步讲出来。组织语言的时候可以使用一下要点意识。以下是你在实用三步法的过程中可以用到的一些实用的说话模板,我就先几条常用的,供你参考。

模板?:描述事实

「首先,刚刚听到了张总对XXX所做的前阶段的总结和下阶段的工作部署,让我对接下来的个人工作有了一个比较清晰的思路。」

模板?:表明态度

「我在刚刚听张总发言的时候,其中特别留意了一个细节,就是XXX,对于这个事情以及我们部门的负责小组做出的这个规划,我完全赞同,因为这样一来,可以从根本上解决XXX的问题,加速XXX目标的实现。」

模板?:给出建言

「因为我是负责XXX工作的,所以如果让我谈一下对下一阶段工作部署的建议的话,我的建议也是基于我自己的这个工作范围内,我刚刚想了一下,具体建议有三条:第一,XXX;第二,XXX;第三,XXX」

模板?:如果自己要说的被别人说了

「刚刚XX和XX已经结合自己的角度针对咱们最新的这个工作方案提了几条建议,很到位。重复的地方我就不说了,我就额外补充几点」

模板?:展望

「以上就是我的一些看法,希望张总和其他同事指正。如果我的一些想法有助于咱们部门更高效地去完成下一阶段的工作进度,到时对于我所负责的这一块内容,我打算结合XX资源,开始把XX方面的内容有计划地推进了。我也是跟大家的心情一样,希望在我们张总的领导和大家的齐心协力下,让这个项目能够按既定的目标顺利完成」

所以你看看,轮流发言的时候,这才是你真正要做的事情,而不是光紧张,啥也不干。

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如何应对他人提出的反对意见

人的生活千差万别,人的认知也各有不同,所以对于一种现象或一件事情的看法,也必然会有各种不同的感觉和认知。正所谓“远近高低各不同,不识庐山真面目,只缘身在此山中”。所以,当遇到观点和意见不同声音或相左的时候,(在这里必须强调是一个正常人,即其拥有做人的最起码的道德底线)最好是通过摆事实讲道理的方法与其沟通,实在不能说服的,只能是仁者见仁智者见智了。如果对方口出不逊、脏话连篇,就没有必要和他怼撕下去。

如何委婉地拒绝不想参加的会议

首先,评估这次会议的价值。这次会议是否涉及了某些又重要,又及时,又值得的事项?它是否目的和议程都明确,让它能够成功?是否有什么背景资料能够提前提供给参与者?适当的人是否被邀请,让会议能够取得有意义的进展?如果邀请函上并没明确标示这次会议的价值,那么你在决定是否参加之前,先以一些开放式的问题回应:

“可否提供关于议程的其它信息?”

“我们在这个问题上正处于决策过程的哪个阶段?”

“我应该如何为这次讨论做准备?”

确定你是不是参加会议的正确人选

如果这次会议很明显是值得的话,你的下一道问题,就是你是不是参加会议的正确人选。这些课题是不是在你的岗位的管辖之内?你是否具有相关的专门知识来参与这次谈话?对于这次会议所要做的决定,你是否资历太高或是资历不足?如果你在质疑你被邀请的原因,就要向会议的主办人沟通,才来回应:

你想要我在这次会议中做出什么贡献?

我的部门还有谁会参加?

我将会代表什么人?

决定这次会议是不是你此时的优先考量

最后,如果你相信这次会议将会有价值,而你又能为其中的讨论做出贡献,你就要决定这次会议是不是你此时的优先考量。这次会议对你的职责有多重要?这个问题在你当前的其它职责当中处于什么位置?你的贡献将会有多独特?你的位置是否有更好的替代人选?

要是你不能符合以上三则标准当中的任何一则,那么,你就可以拒绝参加会议,但是你得谨慎行事。

如何优雅地拒绝?

即使你不参加她的会议,你还是要让她感到你有团队精神,而且也能积极地做出贡献。以下有几个选择可以参考:

我是否能够完全阻止这次会议?

要是你相信这次会议无法取得成功,从而违反了第一个标准,你就要花些时间与主办人讨论你的顾虑。那个人可能会驳斥你的话语,但是你也有可能引发以下两个正面结果的其中一个:这次会议要么能够得到更好的定位,要么被取消了。你可以试试以下的其中一个做法:

“依照我们今年的优先事项,这是一个很有趣的话题。我不敢肯定我们准备好有效地讨论这个话题。我们可不可以先将这次会议延后,让工作团队取得多一点的进展,才来进行会议?”

“我很期待针对这一个课题做一些决定。按照会议的邀请函,生产部看起来没有参与这次会议。我想等到生产部的人愿意参与,要不然,我们就无法做出任何决定。”

“根据邀请函上的信息,这次会议似乎只是为了提供资料。我们是否可以发出一篇概要,而不是举行会议?”

我能推荐另一个人吗?

如果这次会议很重要,却因为你不是这个任务的正确人选,从而违反了第二个标准,那么你可以试着推荐另一个人。记得要花些心思找出正确人选,这样才不会让你看起来是在推卸责任。你可以试着提出这些选择:

“你对我的看法有兴趣,我实在荣幸。我不相信自己最有资格讨论这个课题。我查了一下,发现Pat似乎会有相关的背景。你会介意邀请Pat而不邀请我吗?”

“这是一项决策的会议,因此,我认为我们的团队由我的经理来代表,较为合适。”

“谢谢你邀请我参加这次会议。我认为我在这个时候没有必要参加这次会议。如果可以的话,我想提名Jose作为我的代表。”

我能预先作出贡献吗?

如果这次会议违反了第三个标准(你认为这个课题很重要,而你又可以加入独特的价值,但是你的日程和优先事项无法容纳这次会议),你就有了机会预先作出贡献。先花几分钟整理一些笔记,再向主席或者一位合适的参与者做个简报。这么做比起参加整个会议更有效率。你可以对主办人这么回应:

“这将会是一场重要的讨论。我虽然不能参加,但是我会找一些时间来分享我的想法,让你能够在讨论的时候提出来。”

“我很抱歉不能参加这次会议。要是我提前帮你做准备的话,不知道你能不能在会议上发表我的想法?”

我能参加会议的一部分吗?

要是议程上的至少一个事项符合了你的三个标准,但其它事项却违反了至少一个标准,那么你可能可以选择只参加会议的一部分。你可以用以下的其中一个说法回应:

“谢谢你的邀请。参与品牌重塑的讨论对我来说非常重要。我目前还有其它的一些优先考量,因此,这个事项完毕之后,我就得失陪了。”

“我们能不能将品牌重塑的讨论移到议程上的第一个事项?我无法参加整个会议,但是我很想针对那个事项作出贡献。”

不管你做出什么选择,你是在试着做三件事。第一,为人们标榜出你在刻意地使用时间。第二,分享你不参与会议的原因,让会议主办人能够了解。第三,尝试去达到主办人的需求,尽管你采用的方式和他们所预期的方式不同。

这一开始可能会是一种文化冲击,但是那些一周内参加35小时的会议,忙得不可开交的人,很快就会佩服你的纪律。你只要记得,当你发出邀请函的时候,也要向拒绝你的邀请的人表现同样的礼貌!

如果你的上司冤枉了你、指责你,你会当众反驳他吗

【大牙嘟嘟】给你解疑答惑:面对上司的职责,你的反应很大程度上能够左右你职场的走向,人类对于“批评”“指责”有着天生的抗拒,但是成熟的职场人要学会坦然接受上司的批评和指责。上司的指责不会无缘无故的,看似无故的背后其实是有理有据的;就算是无理的责备,你也应该本着积极地态度去应对。

上司冤枉你指责你,而你觉得上司冤枉了你,你就拍案而起,奋力反驳,上司怒吼,你比上司的声音更大,是不是觉得这样很英雄,其实呢?这是不成熟的表现,当你拍着桌子对上司怒吼的时候,你图一时痛快,但事后势必会付出惨痛的代价,俗话说“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,你反驳上司让上司没有面子,如果证明上司冤枉了你,那你就是当众让人了解上司做了错误的决定;如果证明上司没有冤枉你,那你以后该如何去面对上司。

一、不要反驳上司,反驳的越快你“死”的越快

当上司在职责你的时候,你本能的会进入自我防卫的状态,这种状态最主要的表现方式就是反驳,尤其是在你认为上司冤枉你而指责你的时候,这种表现将会更强烈,有些情绪控制能力差的员工就会当众反驳上司。这可万万使不得,不管上司是不是冤枉你,你都不可以当众反驳上司,因为上司在指责你的时候,上司已经处于非理性的状态,你当众反驳他无疑就会激发他对你的进一步反感、加深上司对你的误解,接下来你面对的就就是上司更严厉的指责,甚至是背后的打击报复。

【案例】

公司新进两名员工,有一次上司给他们安排了工作,并让他们做完之后发送到自己的邮箱里,等到部门开会时,两名员工对于上司安排的工作没有做任何反馈,上司认为他们做事拖拉,没有责任感,没有把心思放在工作上,就当众严厉的指责这两名员工,员工A觉得没有面子,对上司说:“我已经做好了,昨天已经将工作发到您的邮箱,你没有看到怎么能怪我呢?”上司被他说的顿时卡了壳,这个时候员工B说:“上司,不好意思,下次不会再出现这样的情况”。

【分析】

毫无意义,经过这件事情之后,上司对于两名员工的态度有了不一样的变化,主动承认错误的员工B经常会接到重要的任务和机会,而当众反驳上司的员工A再也没有机会,工作都是简单的没有挑战性的工作。

不管上司是不是冤枉你,你要知道上司想看到你的是什么,而你就要顺行者而不是逆行者,上司需要的就是你承认错误;如果你反驳上司表示你没有错,那么错的就是上司了,上司会愿意在众人面前承认自己的错误吗?你这就是在挑战上司的权威。

1、先说“对不起”

不管是不是你的责任,都要先道歉,说声“对不起”可以缓解上司愤怒的情绪,软化彼此之间紧张的关系。

2、再说“都是我的错”

工作中不可能没有一点的错误,哪怕就是有1%的错误,也要向上司表达自己接受他的指责,把责任都揽到自己的身上。假设你真的一点错误都没有,也不要当众反驳,要接受上次的指责,可以对上司说“您说的对,我知道了”,这样可以间接的先应下来,等到日后找到机会再去向上司解释事情的来龙去脉。

3、以后和上司交流

当你觉得上司冤枉了你,也不要直接了上司对着干,可以等私下给上司解释清楚,但是解释的时候也是要注意说话的方式的,就算是私下也不能直接说上司冤枉你了,可以如实的汇报工作,然后找一个切入点,表示自己确实做得不对。

其实当你解释之后,上司明白冤枉了你,但你为了顾及上司的颜面没有当众反驳,上司会记得你的“功劳”,以后会给你更多的机会。

小结:面对上司的指责,不要轻易的选择反驳,不管是不是你的责任,要做的就是先承认错误,这才是职场担当,承认错误的速度越快,上司对你的印象就越好;反驳的越快,你“死”的越快。

二、当被上司冤枉受到指责时也不要生气,平常心面对

职场中被冤枉时常有的事,有些上司可能缺乏耐心,经常在事情没有调查清楚之前就主观臆断,和下属拍桌子也是家常便饭,有些上司容易独断专行,对事情没有调查清楚之前就下结论职责下属,虽然上司做的不太对,但是你没有办法改变上司,要做的就是调整自己,用平常心面对上司的责备。

【第一个想法是:】

上司之所以发这样的脾气,不是针对你一个人,上司就是这样的人,他不是针对我,是针对工作,当其他人遇到相同的问题时,上司也会同样的指责其他人,这是上司对工作要求的一种态度。

【如果你还不能平复心情,那第二个想法是:】

上司指责你是因为工作本身,不是个人恩怨,这样指责总比憋在心里找机会给你穿小鞋强,也就是说上司是对事不对人,如果不是因为工作,上司也不会指责我。

可能是因为上司遇到了工作的压力,或者是遇到了家庭上的一些矛盾,上司不能对着客户发火,不能对着家里人发火,而下属是在上司的掌控之中的,而现在因为工作误会了你,就只能在相对安全的地带表达自己的情绪,而你作为下属,就只能替上司担待一下。

【如果还是没办法消气,那第三个想法是:】

上司那么日理万机,肯花费时间和精力来指责你,证明上司是关注你的,如果是素不相逢的两个人,上司是不会费口舌指责你。这样想,就表示上司对你的重视度,这样想你是不是心里有些许开心和愉悦了呢!

小结:成熟的员工不会因为上司的指责影响自己工作的心情,就算是面对上司的责骂也要理性的对待,不能凭借自己的脾气当众让上司下不来台,调节心情全靠你自己的心胸和格局,这也是成长的必经之路。

三、上司是为了工作,而不是为了责备你

俗话说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,在职场中被上司责备是很正常的事情,不要把这件事上升到高度,上司要为工作把关,你的工作出现失误,上司也是要承担责任的,因此上司责备是很正常的,要看的平淡一点。

美国学者戴尔·卡耐基的研究表明:任何教训、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感。

职场人都喜欢被表扬而讨厌被指责,这是一种普遍存在的现象,面对这种现象,要学会克服不良的心理状态。

1、要有承担“我错了,我担当”的勇气

在任何场合,都要表现出有担当的勇气,更何况是在公众场合,没有担当的员工会让所有人知道。当上司指责你时,你当众反驳上司,就是在打上司的脸,不管是不是冤枉你,你要知道在那种场合下,上司是不会承认自己的错误的,反而会对你产生负面的影响。

你可以在私下和上司解释原因,最忌讳的就是不从自我身上找原因,一味的推卸责任,这样会让上司觉得你是没有担当的员工,在以后的工作中是不会给你太多机会。

2、学会换位思考

上司当众责备你,而你当众辩解,这样会让上司觉得没有面子,在挑战上司的威信。试想一下,如果你和上司的位置对调,你的下属当众质疑你,你会有什么样的想法?

因此当你面对上司不知道该怎么办的时候,可以采用“换位思考”的方法,这样就能全面的理解上司的想法,而你就不会作为违背上司想法的事情。对于很对问题,适当的转变思维角度,就会进入豁然开朗的境界,找到解决问题的答案。

3、不要计较上司的责备方式

上司在认为你的工作出现失误时,首先想到的就是找到责任人,然后找到解决办法,因此上司着急是正常的,在这种情况下,出现不合时宜的责备也是正常现象。虽然上司误会了你,但是工作确实是出现了失误的,就算你不是责任人,但肯定也是经手人,否则上司是不会冤枉你的。

上司责备的态度生硬一些、言辞过激一些、责备方式欠妥一些,作为下属你都要体谅上司,不要一味的纠结上司对你责备方式是不是合适,在那样的情况下,有些过重的责备是正常的。

四、用问题的答案赢得上司的信任

仅仅关注“指责”这个问题并不全面,重点应该是“上司冤枉你的根源在于有一项和你有关的工作出现了失误”,你现在要做的是帮助上司解决眼下的问题,当上司的情绪越激烈的时候,就表示事件越严重,现在主要的问题就是找到解决的方法,度过这个难关。

1、找到问题的答案,向上司汇报

了解工作出现了什么问题?

中间哪个环节出现问题?

导致了什么严重的后果?

为什么会出现这样的问题?

该如何解决这个问题?

找到这些问题的答案,所有的问题就迎刃而解了,把这些整理出来,上交给上司,让上司知道问题的关键在哪里,这个不但能够提供解决方案,还能让上司了解是哪个环节出现错误,自然就能替你‘平冤’。

2、为什么你会被冤枉

解决问题是一点,但是还有一点就是为什么你会被冤枉,是你哪里做的不到位,或者是得罪了什么人而导致你被上司冤枉,这是有原因的,并且这个原因很重要。这次被冤枉你向上司坦白了情况,下次再次被冤枉你又向上司解释,再有下下次,被冤枉的次数多了就算都不是你的原因,想必上司对你也会产生意见。

你必须找到你被冤枉的原因,下次在这个地方要格外谨慎,不要在同一个地方摔倒两次,这就是成长的过程。

3、以后工作的改进方向

工作出现一次问题不可怕,可怕的是一次次的出现问题,要向上司提出建议,以后该如何避免出现类似的工作失误,比如对于工作本身、或者工作的交接、再或者工作责任不明确等等,这些都是可能出现的问题,找到以后避免出现类似问题的方案。

你这是在帮上司分忧,是在帮助上司更优化工作的方式方法,这样上司必定会开始注意到你,注意到你的努力,这样就能将最初对你的指责到最后对你的放心和信任。

总结:

上司因为工作冤枉你,但从这个而言直到对你是不公平的,但是要知道上司不是故意去冤枉你,只是上司真的没有时间去调查事情的真相,上司知道的信息就是从工作本身出发,因此不要因为上司的冤枉对上司产生抱怨。

再则想要改变上司对你的看法,不是去解释和推卸责任,而是去帮助上司去解决问题,找到问题的所在,优化工作本身,防止下次再出现类似的问题,这样就能将上司对你的负面看法转变成正面看法,这无疑会对你以后的职业生涯起到积极的影响。

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在与人交往的过程中怎样委婉地表达拒绝