客服打字照片怎么弄好看 抖音联系客服发不了图片怎么办

本文目录

1. 想做淘宝客服，打字不快怎么办
2. 客服怎么做
3. 京东在线客服需要摄像头吗
4. 抖音联系客服发不了图片怎么办

想做淘宝客服，打字不快怎么办

打字不快无非就以下几点：

1、拼音不熟。

2、键盘分布不熟悉。

3、字根或拆字不熟。

4、手指不够灵活。

分别针对性坚持练习：

一、首先要熟悉键盘的布局，不看键盘把26个字母按指法和顺序从A打到Z，这样反复练习，达到20秒就可以快了更好。

二、加强拼音拆分，在全拼输入法中用的到，记不清拼音打出字来就很慢。

三、字根和拆字在五笔输入法中最为重要，学习的时侯可以任意找一部分汉字用书写的形式拆成字根和简码，反复几次就会记住了，然后再用键盘练习。

四、练到分打40--60字左右就找点报纸或文章练盲打，这是纯提速训练比较适合打字快的。

五、最省心的就是安装一个“金山打字通”对新手有很大帮助。打字比较快的不太喜欢这软件。

客服怎么做

客服要做的话要有耐心。

、先明确公司的客户受众群体。

比如如果你们公司是做淘宝的，那公司的受众群体可能toc较多，那么我们作为客服就是直接面对的是消费者本人，如果做的是1688这种批发类电商平台，那受众群体就可能是tob人群较多，那这个时候我们面对的客户人群可能就是企业的老板或者领导决策人，B端跟C端消费人群的接待方式肯定都是有不同的区别的。

2、明确自己岗位内的工作流程。

比如如果你做的岗位是属于负责售后维护的客服，那你需要知道从哪个阶段开始，哪些售后客户是会进入到你的接待范围内的，然后在这个范围内的用户你需要怎么去接待，可以理解为把接待体系流程化，然后针对每个流程环节，结合公司制度跟自己日常工作的工作习惯，研究一套属于自己的最佳接待流程。

3、做用户画像，给自己负责的客户人群在进行细分。

比如售后客户里面有单纯就是产品出问题了需要来解决问题的，只要问题可以得到合理的解决还会进行二次复购的那种人群，这种可以定义为是忠实粉丝，对于这种客户的售后服务我们是需要更加长线的去做跟踪服务的；又比如没有任何问题，就是因为不喜欢需要退货的，对于这种人群我们可以采集他们的退货原因跟对应需求，然后更好的提升优化我们的产品。

当然，上面这些也都是些简单举例，往大了说做这些事情的目的是为了最大化的发挥我们客服的价值，往小了说是有利于我们自己日常的工作接待，针对同类型画像用户，我们是不是就可以直接建立一套共用的基础聊天话术了呢。

说到聊天话术，即使我们不会写文案啥的也没有关系，市面上其实也有很多那种聊天话术管理软件，有很多免费又好用的，网上一搜很多都可以去试试，觉得哪个好用直接下载使用就是，而且现在的很多聊天工具的功能其实都比较先进的了，比如它们会附带专业的聊天话术模板、可以直接快速的导入导出话术文案、直接一键快捷发送等等很多。

当然，作为一名新手客服，除了通过一些好的工作方法，一些基础的技能要求我们肯定也是需要必备的，比如很多公司对客服都有打字速度的要求，这里先不说我们的速度要求，最起码基本的电脑操作我们得要会，其他的你就记住勤能补拙这个词，然后自己督促自己不断的去提升自己。

京东在线客服需要摄像头吗

不需要摄像头因为京东在线客服是基于文字沟通的，所以在使用京东在线客服进行沟通时，并不需要使用摄像头京东在线客服主要通过文字、图片等方式来完成客户服务的但在某些特定的服务下，京东在线客服可能会需要使用到摄像头，比如通过视频通话的方式解决问题不过大多数情况下，摄像头是不必要的

抖音联系客服发不了图片怎么办

可以用话说啊。打字给客服说就行啦

关于客服打字照片怎么弄好看，抖音联系客服发不了图片怎么办的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。